Після згадки Google у більшості користувачів виникає асоціація, пов’язана з пошуковою системою. Насправді ж компанія докладає чимало зусиль для допомоги сучасному бізнесу. Один із таких інструментів – сервіс Google Shopping, ефективність якого підтверджують не лише підприємці, але й користувачі. Йдеться про різновид рекламної кампанії Google Ads, доступ до якої в Україні з’явився на початку весни 2018 року.
Платформа виконує функцію прайс-агрегатора, що спрощує процес пошуку товарів, дозволяє порівнювати їхні характеристики та ціни. Товарні пропозиції показуються в зручному візуальному форматі – зазвичай над результатами органічної видачі у вигляді каруселі або окремого блоку, розташованого в правій частині екрана. Такий формат одразу привертає увагу та позбавляє необхідності відкривати десятки вкладок – у покупця є можливість знайти найпривабливіший варіант, не покидаючи пошукову видачу.
Кому підходить сервіс Google Shopping?
Такий інструмент доречний лише для інтернет-магазинів, особливо в тих галузях, де спостерігається висока конкуренція. Найбільшу конверсію реклама в Google показує для:
- ритейлерів з високою вартістю переходів – задача полягає в залученні лише цільової аудиторії зацікавленої в покупці, щоб компенсувати вартість кліків кількістю продажів;
- онлайн-магазинів з широким асортиментом – видача може показувати кілька оголошень від одного продавця, що збільшує можливість перехопити потенційного клієнта;
- компаній, які кілька разів на день оновлюють прайс – змінювати ціни вручну недоцільно, товарна реклама – зручний спосіб, який дозволяє автоматизувати даний процес, зекономивши час і зусилля;
- продавців, які намагаються привернути увагу низькими цінами – якщо користувач визначився з потрібною моделлю, то акцент на вартості стане вагомою конкурентною перевагою.
Водночас існує безліч випадків, коли подібний формат не приносить очікуваного результату. Переважно це стосується тих сфер, де потрібно витратити час на ознайомлення з асортиментом та вивчення характеристик. Наприклад, вибір одягу, взуття, косметичних засобів або специфічного устаткування, де неможливо обійтися без додаткової консультації фахівця. Але перш ніж заперечувати ефективність платформи – проведіть тестування, щоб переконатися наскільки добре вона підходить вашій ніші.
Як налаштувати Google Shopping?
Перед початком роботи необхідно виконати 4 базові дії: створити обліковий запис в Google та Google Ads, зареєструвати акаунт в Google Merchant Center та сформувати фід даних про товари. Якщо з двома першими пунктами все більш-менш зрозуміло, то два останніх потрібно розглянути детальніше.
Почнемо з Google Merchant Center, який вважається серцем торгової реклами. Особливість цієї платформи полягає в тому, що вона робить ставку не на ключові слова, а на саму продукцію. Для цього необхідно переконатися, що фід товарів оновлений і містить всю необхідну інформацію, інакше оголошення просто не відображатимуться в системі.
Під фідом для Google Shopping розуміють окремий структурований файл, у якому міститься набір атрибутів для детального опису властивостей кожного товару. Він повинен відповідати конкретним вимогам, зокрема мати таку інформацію:
- Title – заголовок, який бачитимуть споживачі. Це важливий елемент, що має бути максимально інформативним і привабливим, оскільки від нього залежить рівень клікабельності;
- Description – опис товару, до якого можна додати дані про головні переваги, особливості та інші характеристики продукту. Чим більше релевантної інформації, тим краще. А якщо ви зможете органічно вписати ключові слова, то це гарантовано збільшує кількість показів;
- Google_product_category – атрибут, який дозволяє пошуковим алгоритмам зрозуміти, до якої категорії належить продукція. Потім на його основі налаштовується товарна реклама та таргетинг;
- Custom_label_0-4 – пункт, що розширює можливості для додаткової класифікації товарних позицій. Це значно покращує сегментацію та дозволяє зокрема додати дані про акційні пропозиції, знижки тощо.
Після того як буде виконана підготовка та завантаження необхідних файлів, потрібно зв’язати акаунт Google Merchant Center з обліковим записом Google Ads. Це дуже проста дія, що виконується в кілька кліків. Далі стає доступною реклама товарів, де ви зможете вибирати час запуску кампанії, її мету та тип – з відповідними опціями можна буде ознайомитися в меню сервісу.
Що ще потрібно зробити для остаточного налаштування Google Shopping?
Щоб інтернет-магазин міг інтегруватися з рекламним сервісом і у вас з’явилась можливість запускати товарні оголошення, необхідно виконати наступні вимоги:
- Увімкніть функцію оплати на сайті. Вказати платіжні реквізити компанії можна в розділі з контактами. Більшість сучасних CMS також пропонують скористатися низкою платіжних шлюзів для швидкого та безпечного перерахування грошей, що підвищує довіру з боку клієнтів.
- Наявність інформації про умови доставки та способи оплати. Це має бути детальний опис, у якому чітко зазначений кожний пункт. Загальні формулювання не допускаються системою, оскільки вони вводять споживачів в оману.
- Використання коректної мовної версії сайту. Це необхідно для правильного відображення інформації в оголошеннях. Тому прослідкуйте, щоб надалі всі файли, які будуть завантажуватися на платформу Google Покупки, сходилися з мовою інтернет-магазину.
- Товари з цінами мають вказуватися в валюті тієї країни, на яку орієнтується магазин.
- Вкажіть умови повернення товарів і грошей. Так само як і в другому пункті, необхідно докладно описати всі умови та помістити цю інформацію на видному місці. Якщо певна група товарів не підлягає поверненню, то ця інформація також зазначається.
- Переконайтесь, що всі дані на сайті відповідають дійсності, кожна товарна позиція є в наявності, а в асортименті немає забороненої продукції.
- Обов’язково увімкніть SSL-протокол. Завдяки цьому сертифікату вдається захистити особисті дані користувачів, що особливо важливо для тих, хто здійснює оплату прямо на сайті.
Налаштування Google Shopping надає безліч переваг у вигляді великого охоплення, високої конверсії та невеликої вартості залучення покупця. Це дає змогу просувати бізнес навіть стартапам, що мають обмежений бюджет. Так, доведеться витрати чимало часу на дотримання величезної кількості вимог з боку сервісу. Але в результаті ви отримаєте максимально оптимізований інструмент для продажів, який приваблює споживачів, а також дозволяє рекламувати як окремі товарні категорії, так і конкретні позиції.
