Технічне завдання для створення сайту – це базовий документ, з якого розпочинається співпраця між веб-студією та майбутнім власником онлайн-сервісу. Від того наскільки грамотно та структуровано він буде складений залежатиме не лише підсумковий результат, ТЗ – також гарантія взаєморозуміння та дотримання обов’язків між усіма сторонами, які будуть залучені до проекту.
У цьому документі детально розписуються всі вимоги до сайту з картинками, схемами та зображеннями, які ілюструють дизайн і функціонал кожної кнопки. Після затвердження замовником виконавець і кожний фахівець, який працюватиме над майбутнім продуктом, отримує на руки чітку інструкцію з розписаними задачами.
В ідеалі ТЗ для розробки сайту має складатися сумісними зусиллями обох сторін. Основний масив виконує професійний розробник або проект-менеджер, що розуміється на всіх тонкощах функціонування різних типів веб-майданчиків. Але замовник має бути залученим до процесу, оскільки це надає кілька важливих переваг:
- дозволяє обговорити всі деталі, виявити проблемні питання, знайти раціональні шляхи для їх розв’язання та уникнути непорозумінь;
- пояснює мету та необхідність запуску сайту;
- дає змогу поділитися побажаннями, обмінятися та обговорити ідеї.
Врешті ТЗ дає відповідь на будь-яке питання, яке може з’явитися у кожної зі сторін під час обговорення майбутнього проекту.
Що розробка ТЗ для сайту дає замовнику та розробнику?
Перш за все замовник бачитиме, за що він вносить оплату. У кожного розділу техзавдання міститься вказівка про його вартість і термін реалізації. Це дозволяє ознайомитися з фронтом робіт, а також одразу відмовитися чи відкласти на майбутнє розробку складних функцій. По-друге, подібний документ – надійна гарантія того, що і коли має бути виконано, та який вигляд воно повинно мати. У випадку порушень домовленостей замовник має право вимагати виправлення помилок або навіть звернутися з готовим ТЗ до більш компетентної студії.
Що стосується виконавця, то він отримує ті самі бонуси, але в дзеркальному відбитті:
- складання технічного завдання на розробку сайту дозволяє знайти порозуміння з замовником, визначити задачі бізнесу та його бачення майбутнього проекту;
- прискорити процес розробки – після отримання детальної інструкції, залишається лише розподілити завдання між компетентними фахівцями;
- захиститися від форс-мажорів – ТЗ виконує функцію щита від будь-яких претензій. Якщо клієнт захоче втрутитися в готовий план розробки, то це можна буде зробити або за додаткову плату або у виконавця є опція відмовитися виконувати що-небудь, що виходить за межі техзавдання.
Зверніть увагу, що договір і ТЗ для розробки сайту – це два різних документи, які складаються та підписуються окремо, й не замінюють один одного.
Рекомендації щодо грамотного складання техзавдання на розробку веб-сайту
Щоб кожного разу не розробляти ТЗ з нуля, досвідчені компанії використовують готовий бріф, який потім надсилають клієнту для заповнення. Це значно економить час і зусилля. У документі зазначають інформацію про організацію, галузь її діяльності, послуги, основні особливості та конкурентів. Також містяться свідчення щодо цільової аудиторії та вказується мета сайту, від чого залежатиме подальший функціонал і дизайн.
Що стосується безпосередньо веб-сайту, то в процесі формування технічного завдання, необхідно врахувати наступні пункти:
- Структура сайту – найбільший і найскладніший розділ техзавдання. У ньому розписується ієрархічний взаємозв’язок між різними блоками та враховуються поведінкові моделі користувачів. Усі елементи вказуються окремо: хедер, футер, бічна панель (для інтернет-магазину), спливаючі вікна для здійснення різних дій тощо. Усе це доповнює макет для візуалізації майбутнього проекту.
- Дизайн і контент – можуть бути прописані окремо, але часто їх об’єднують для наочності. Дизайнери підбирають стиль, шрифти, всі візуальні елементи і т. д. Інколи замовник надає для роботи брендбук з елементами фірмової символіки, якщо такого немає – тоді обговорюється можливість розробки унікального стилю без шаблону та референси, що можуть зацікавити замовника. Під час формування технічного завдання веб-студії повного циклу пропонують можливість створення унікального контенту: текстового або відео – залежно від потреб клієнта.
- Узгоджуються питання пов’язані з тим, на якому двигуні будуватиметься сайт, вимоги до хостингу-провайдера, доменне ім’я, доменна зона, інші технічні нюанси.
У процесі складання ТЗ дуже важливо чітко формулювати речення, уникаючи абстрактних висловлювань. Чим детальніше ТЗ – тим краще для всіх, у тому числі з юридичної точки зору. Додатково клієнтові варто надати глосарій, який міститиме всю технічну та складну для розуміння термінологію, адже замовник не повинен самотужки в усьому розбиратися.
Розробка сайту згідно ТЗ і розповсюджені помилки з цим пов’язані
- Не зазначається тип сайту – необхідно з самого початку розуміти на що потрібно орієнтуватися.
- Не вказані цільові дії – невизначеність пріоритетних завдань можуть спричинити складнощі під час налаштування аналітики.
- Відсутні приклади сайтів – створює нерозуміння щодо того в якому напрямку варто рухатися розробнику.
- Немає прописаних сценаріїв щодо дії користувача – вказує на недостатнє дослідження цільової аудиторії.
- Не регламентується семантична розмітка сайту – важливий пункт для комерційних ресурсів, адже семантичне ядро окреслює тематику контенту, який публікуватиметься в майбутньому.
Якщо розробка ТЗ для сайту – занадто складна для вас задача, то її виконання можна віддати на аутсорс. Довіряйте лише грамотним виконавцям з гарною репутацією, які працюють з сайтами на замовлення різного рівня складності та мають відповідні відгуки від клієнтів.
